售后服务承诺

本着“科学、求实、高效”的宗旨，以最大的诚意满足用户的需求。公司建立了一支力量雄厚的技术支持与服务专业队伍，为用户提供全方位地技术服务，帮助用户正确地选择和使用产品，及时为用户解决设备在运行中出现的异常及问题。

免费提供备件

随机免费提供设备正常运行所需的备品备件及易损件，日后设备维护所需要的备件将以优惠价格提供。

免费指导安装调试

设备安装调试时，公司将视具体情况派工程技术人员到现场对设备操作、运行、维护人员进行技术培训。

质保期内免费保修

产品质保期内因产品质量问题引起的故障，公司免费提供维修服务，无偿更换损坏的元件、配件。质保期外实行终身有偿保修。

响应速度迅速

保证在接到用户需求时快速响应，并派专职技术服务人员去现场排除设备故障。

提供售后技术支持

设立了售后服务部专责用户服务，为用户提供售前，售中的技术咨询，售后的指导安装、调试、维护与现场的技术培训服务，解决用户提出的问题，收集用户意见等。若用户对设备有改造、扩容等要求时，公司将及时、准确地予以支持。营销服务处设有热线服务电话，由专职的工程师受理用户来电，保证用户在使用设备的过程中，及时得到技术上的支持和服务。